የውሳኔ ድጋፍ (Decision Intelligence)፦ መረጃን ወደ የተሻሉ ውሳኔዎች መቀየር
የትንተና ዓላማ ተጨማሪ ዳሽቦርዶችን ማዘጋጀት አይደለም። ሰዎች ስለ እርግጠኛ አለመሆንና ስለ መዘዞች ግልጽ ግንዛቤ ይዘው የተሻሉ ምርጫዎችን በፍጥነት እንዲያደርጉ መርዳት ነው።
አብዛኞቹ ድርጅቶች በቀላሉ ሊጠቀሙበት ከሚችሉት በላይ መረጃ አላቸው። ማነቆው ብዙውን ጊዜ ሌላ ቦታ ነው፦ መረጃ በተለያዩ ስርዓቶች ውስጥ ተበታትኗል፣ መለኪያዎች በተለያዩ ቡድኖች በተለያየ መንገድ ይተረጎማሉ፣ በግንዛቤና በትክክለኛ ውሳኔ መካከል ያለው ትስስርም ደካማ ነው።
የውሳኔ ድጋፍ (Decision Intelligence) ይህንን ክፍተት ይሞላል። መረጃን፣ የትንተና ሞዴሎችን፣ የንግድ አውድን፣ የሰውን ዳኝነትና ተግባርን ወደ ውሳኔ ተኮር ስርዓት ያሰባስባል።
“ዳሽቦርዱ ምን ይላል?” ከሚለው ጥያቄ “ምን ውሳኔ እየወሰንን ነው፣ የሚደግፈው ማስረጃ ምንድን ነው፣ ብንሳሳትስ ምን ይከሰታል?” ወደሚለው ጥያቄ መሸጋገር።
ከሪፖርት ወደ ውሳኔ ድጋፍ
የተለመደ የሪፖርት አካባቢ ስላለፈው ጊዜ የሚነሱ ጥያቄዎችን ይመልሳል፦ ገቢን፣ የአጠቃቀም መጠንን፣ ወጪዎችን፣ የአገልግሎት ደረጃዎችን፣ ክስተቶችንና አዝማሚያዎችን። የውሳኔ ድጋፍ አካባቢ ደግሞ አንድ እርምጃ ወደፊት ይሄዳል፤ ቡድኖች አማራጮችን እንዲያጤኑና የሚያስከፍሏቸውን ዋጋዎች እንዲረዱ ያግዛል።
ጥሩ የውሳኔ ድጋፍ ምን ይመስላል
- ብዛት ካለው የቁልፍ አፈጻጸም አመልካቾች (KPI) ዝርዝር ይልቅ ለውሳኔ የሚጠቅሙ ጥቂት መለኪያዎች።
- ቡድኖች አንድ ቁጥር ምን ማለት እንደሆነ እንዲያውቁ ግልጽ ትርጓሜዎችና ታማኝ የመረጃ ምንጭ ታሪክ።
- አማራጮች የሚያስከፍሉትን ዋጋ ከአንድ ትንበያ ጀርባ ከመደበቅ ይልቅ በግልጽ የሚያሳይ የሁኔታዎች ትንተና።
- የሰው ተጠያቂነት፦ ስርዓቱ ዳኝነትን ይደግፋል እንጂ እርግጠኛ አለመሆን የጠፋ አያስመስልም።
- ውሳኔዎችንና ውጤቶችን የሚያነጻጽር፣ ሞዴሉንም ድርጅቱንም በጊዜ ሂደት የሚያሻሽል የግብረ መልስ ዑደት።
ተግባራዊ ትምህርቱ ጠቃሚ ነው፦ ትንተና መቀረጽ ያለበት በመረጃ መገኘት ዙሪያ ሳይሆን በውሳኔዎች ዙሪያ ነው። ወሳኝ የሆኑትን ውሳኔዎች በመለየት ይጀምሩ፤ ከዚያም እነርሱን ለማሻሻል ወደሚያስፈልጉት ማስረጃዎች፣ ሞዴሎችና የሥራ ፍሰቶች ወደኋላ ይሥሩ።